Política de Garantia/Cuidados

A Evelise Polo Joias comercializa joias elaboradas com metais nobres de qualidade. Nossas peças são elaboradas com a mais alta tecnologia, mas ainda preservamos o cuidado individual e atenção com cada joia que entregamos aos nossos clientes.

Certificado de Garantia - Condições Gerais:

-As joias comercializadas pela Evelise Polo Joias têm garantia de 07 dias para troca e 30 dias para qualquer defeito de fabricação.
-A garantia é válida no território nacional e mediante a apresentação do Certificado de Garantia emitido pela própria Evelise Polo Joias.
-Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos.
-Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto.
-O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente.
-Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
-O escurecimento da Prata ocorre devido a um processo natural chamado oxidação, portando não é coberto por esta Garantia. 

Cuidados com a sua Joia:

A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

-Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.
-As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc.
-Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.

Matérias Primas:

-Prata Legítima 925.

Importante:

A garantia não cobre o uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato ou manipulação com agentes químicos que possam causar danos ao produto. Acontecerá a perda da garantia em caso da manipulação do produto por outro estabelecimento, diferente da EVELISE POLO JOIAS. Todas as políticas acima são vigentes de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas? Entre em contato com nossa central de atendimento pelo Whatsapp  (16) 99406-6856 ou através do e-mail [email protected]